Зміст:
-
Користувацька угода:
- Визначення
- Прийняття умов
- Доступ і реєстрація
- Вікові обмеження
- Профіль і публічна інформація
- Контент користувачів
- Ліцензії та авторське право
- Монети (внутрішня негрошова система)
- Обмеження поведінки
- Модерація (AI та ручна)
- Відмова від гарантій
- Ризики гірської діяльності
- Обмеження відповідальності
- Застосовне право та вирішення суперечок
- Зміни в умовах
-
Політика конфіденційності:
- Які дані ми збираємо
- Правова основа для обробки (GDPR)
- Передача даних сервісам AI
- Cookies та аналітика
- Права користувачів
- Зберігання даних
- Видалення облікового запису
- Вікові обмеження
- Заходи безпеки
- Міжнародна передача даних
- Контактна інформація
1. Користувацька угода
Версія: 1.0. Дата набуття чинності: 12 грудня 2025 року
1. Визначення
У цій Користувацькій угоді використовуються такі терміни:
- "Сервіс" — інтернет-платформа про гірську діяльність, маршрути, регіони та контент, створений користувачами.
- "Адміністрація" — власник та оператор Сервісу.
- "Користувач" — будь-яка фізична особа, зареєстрована в Сервісі.
- "Контент" — будь-які матеріали, включаючи тексти, коментарі, статті, фотографії, зображення, дані про об'єкти, географічні описи та інші дані, опубліковані Користувачем.
- "Монети" — внутрішні негрошові одиниці, що відображають активність Користувача. Вони не є валютою або фінансовим інструментом.
- "Профіль" — публічна сторінка Користувача.
- "Модерація" — автоматична та/або ручна перевірка Контенту на відповідність правилам.
2. Прийняття умов
Використовуючи Сервіс, Користувач підтверджує, що прочитав, зрозумів і погоджується дотримуватися цієї Угоди, включаючи політики, що є її невід'ємною частиною:
- Політика конфіденційності
- Політика користувацького контенту (UGC Policy)
- Правила спільноти
- Відмова від відповідальності за ризики
- Політика монетизації та монет
- Розкриття інформації про модерацію AI
- Повідомлення про авторське право
Якщо Користувач не погоджується з будь-якою умовою, він повинен припинити використання Сервісу.
3. Доступ і реєстрація
3.1. Для використання Сервісу необхідна реєстрація.
3.2. Під час реєстрації Користувач надає своє ім'я та прізвище або псевдонім, а також дійсну адресу електронної пошти.
3.3. Користувач погоджується надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації.
3.4. Адміністрація може відмовити в реєстрації без пояснення причин.
3.5. Користувач несе відповідальність за збереження безпеки своїх облікових даних та за всі дії, виконані під його обліковим записом.
4. Вікові обмеження
4.1. Сервіс призначений для осіб віком від 16 років.
4.2. Реєстрація осіб молодше 16 років суворо заборонена.
4.3. Адміністрація не зобов'язана перевіряти вік Користувача, але залишає за собою право видалити або заблокувати обліковий запис, якщо є обґрунтовані підстави підозрювати порушення вікових вимог.
5. Профіль і публічна інформація
5.1. Профіль Користувача є публічним та доступним іншим користувачам і відвідувачам Сервісу.
5.2. У Профілі може відображатися:
- вказане Користувачем ім'я або псевдонім;
- публічні показники рейтингу та активності;
- список опублікованих матеріалів (маршрути, статті тощо);
- географічні об'єкти, створені Користувачем.
5.3. Користувач може в будь-який момент змінити свої персональні дані в налаштуваннях профілю.
6. Контент користувачів
6.1. Користувач підтверджує, що має всі необхідні права на Контент, який він публікує.
6.2. Користувач несе особисту відповідальність за законність, точність і безпеку інформації, яку він публікує.
6.3. При публікації даних з зовнішніх джерел Користувач повинен мати законні права на їх розповсюдження або дотримуватися умов відповідної ліцензії.
6.4. Адміністрація залишає за собою право видаляти, приховувати або редагувати Контент, який порушує цю Угоду або створює ризики для Користувачів, третіх осіб або роботи Сервісу.
6.5. Користувач має право самостійно видаляти свій опублікований Контент.
6.6. При видаленні облікового запису Користувача його Контент може, на розсуд Адміністрації, бути повністю видалений або анонімізований і переданий технічному обліковому запису (без атрибуції).
7. Ліцензії та авторське право
7.1. Користувач зберігає всі права інтелектуальної власності на свій оригінальний Контент.
7.2. Публікуючи Контент на Сервісі, Користувач надає Адміністрації невиключну ліцензію на зберігання, обробку, відображення та розповсюдження такого Контенту в межах Сервісу для його функціонування.
7.3. Адміністрація не набуває прав на комерційне використання Контенту Користувача за межами Сервісу. Усі права на використання Контенту за межами платформи залишаються за Користувачем або іншим правовласником.
7.4. Адміністрація розглядає офіційні скарги про порушення авторського права. Правовласник, який вважає, що Контент, опублікований на Сервісі, порушує його авторське право, повинен надіслати повідомлення (скаргу) Адміністрації на адресу електронної пошти, вказану в розділі "Контактна інформація". Скарга повинна містити:
- достовірну інформацію для ідентифікації твору, права на який нібито порушуються (наприклад, опис або посилання на оригінал);
- URL або інший точний ідентифікатор спірного Контенту на Сервісі;
- інформацію про правовласника та підтвердження його прав на твір (або документи, що підтверджують повноваження діяти від імені правовласника);
- заяву про те, що заявник добросовісно вважає, що використання спірного Контенту не авторизовано правовласником;
- контактну інформацію заявника (ім'я, організація, адреса, електронна пошта для листування).
7.5. Адміністрація може запросити додаткову інформацію або докази прав у заявника. Якщо при розгляді скарги буде встановлено порушення авторського права, відповідний Контент може бути видалений або доступ до нього може бути обмежений. Користувач, який опублікував такий Контент, може отримати повідомлення про скаргу і повинен надати контрдокази законного використання або самостійно усунути порушення.
7.6. Адміністрація залишає за собою право відхилити скаргу, якщо не дотримано вимог до оформлення або не підтверджено заявлені права. У разі повторних порушень авторського права одним і тим же Користувачем, Адміністрація може заблокувати або видалити обліковий запис такого Користувача.
8. Монети (внутрішня негрошова система)
8.1. Монети — це внутрішні умовні одиниці (ігрові бали), призначені для відображення активності Користувача.
8.2. Монети не є засобом платежу, не мають грошової вартості і не можуть бути обмінені на валюту, товари, послуги або будь-яку грошову компенсацію.
8.3. Монети нараховуються Користувачеві за різні види діяльності на Сервісі та списуються при виконанні певних дій (наприклад, при вподобаннях).
8.4. Монети, накопичені на неактивних облікових записах Користувачів, можуть бути анульовані та повернуті до "скарбниці" Сервісу (внутрішнього резерву) на розсуд Адміністрації.
8.5. Адміністрація може коригувати баланс Монет Користувача, якщо виявлено ознаки зловживання або спроб маніпулювання системою нарахування Монет.
9. Обмеження поведінки
Користувачеві забороняється під час використання Сервісу:
- публікувати спам або рекламу без попередньої домовленості з Адміністрацією;
- проявляти токсичну, образливу або агресивну поведінку щодо інших;
- розпочинати або брати участь у політичних чи релігійних дискусіях на платформі;
- публікувати навмисно неправдивий, оманливий, небезпечний або надзвичайно низькоякісний контент;
- реєструвати більше одного облікового запису (множинна реєстрація) без дозволу Адміністрації;
- використовувати автоматизовані скрипти або інші методи для штучного збільшення показників активності, рейтингів або кількості Монет.
10. Модерація (AI та ручна)
10.1. Контент, опублікований Користувачем, може бути автоматично проаналізований системами, що використовують технології штучного інтелекту (алгоритмічна модерація).
10.2. Рішення, прийняті інструментами автоматичної модерації (AI), можуть бути переглянуті уповноваженими модераторами — представниками Адміністрації.
10.3. Адміністрація не зобов'язана розкривати Користувачеві логічні алгоритми або критерії, за якими система AI класифікує або фільтрує Контент.
10.4. Публікуючи Контент, Користувач погоджується, що його матеріали можуть бути тимчасово передані для аналізу сторонніми сервісами AI (наприклад, DeepInfra, Together AI, Google AI та іншими) виключно з метою модерації та дотримання правил.
10.5. Адміністрація може обмежити або припинити доступ Користувача до Сервісу (включаючи видалення або блокування облікового запису) у разі грубого або повторного порушення цих умов або законодавчих вимог.
11. Відмова від гарантій
11.1. Адміністрація не гарантує точність, повноту, безперервну доступність або актуальність Контенту на Сервісі. Сервіс надається Користувачеві на умовах "як є", без будь-яких явних або передбачуваних гарантій.
11.2. Адміністрація не несе відповідальності за:
- поведінку та заяви інших Користувачів на Сервісі;
- їхні поради, рекомендації та будь-який Контент, опублікований Користувачами або іншими третіми особами;
- точність, законність і якість матеріалів, опублікованих третіми особами;
- технічні збої, переривання роботи сервісу, втрату даних або вразливості, які не були навмисно спричинені Адміністрацією;
- контент і послуги сторонніх вебсайтів, на які можуть бути посилання на Сервісі (Адміністрація не контролює та не схвалює зовнішній контент).
12. Ризики гірської діяльності
12.1. Альпінізм, туризм і будь-який рух у гірській місцевості несуть ризик серйозних травм, тілесних ушкоджень, смерті, а також ризик пошкодження майна.
12.2. Вся інформація, опублікована на Сервісі, має довідковий характер і не є інструкцією з безпеки або закликом до дій. Сервіс не замінює професійних гідів, інструкторів або служб екстреного порятунку.
12.3. Користувач усвідомлює та повністю бере на себе всі ризики, пов'язані з гірською діяльністю, здійснюваною на основі інформації, отриманої на Сервісі або через Сервіс. Будь-які рішення та дії в горах приймаються Користувачем на власний ризик.
12.4. Користувач погоджується:
- суворо дотримуватися загальноприйнятих правил і заходів безпеки при заняттях альпінізмом, туризмом та іншими гірськими активностями;
- використовувати сертифіковане спорядження, відповідне характеру маршруту;
- враховувати погодні, кліматичні та інші природні умови при плануванні виходу;
- проходити належну підготовку та навчання під керівництвом кваліфікованих інструкторів перед участю у складних сходженнях або експедиціях.
13. Обмеження відповідальності
13.1. Сервіс надається на умовах "як є". Адміністрація не обіцяє безпомилкову та безперервну роботу Сервісу, а також не гарантує, що функціональність відповідатиме очікуванням Користувача.
13.2. У максимально дозволеному законом обсязі Адміністрація не несе відповідальності перед Користувачем за будь-які збитки (прямі або непрямі), втрачений прибуток, втрату даних, пошкодження майна чи здоров'я або інші втрати, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сервісу та інформації, розміщеної на ньому.
13.3. Якщо будь-яке обмеження відповідальності, зазначене в цьому розділі, не може бути застосоване в конкретній юрисдикції (через обов'язкові законодавчі положення), такі обмеження застосовуються в максимально дозволеному застосовним законодавством обсязі. Жодне положення цієї Угоди не обмежує законні права споживачів Користувача, які не можуть бути змінені або скасовані угодою сторін.
14. Застосовне право та вирішення суперечок
14.1. Застосовним правом щодо цієї Угоди (її укладення, виконання, тлумачення тощо) є законодавство Киргизької Республіки — країни, де зареєстрований власник Сервісу.
14.2. Усі спори, розбіжності або претензії, що виникають з цієї Угоди або у зв'язку з нею, вирішуються в компетентних судах Киргизької Республіки, якщо інше не передбачено обов'язковими положеннями застосовного законодавства.
15. Зміни в умовах
15.1. Адміністрація залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди та політик, що входять до неї. Оновлена версія набуває чинності з моменту публікації на Сервісі, якщо явно не зазначено інше.
15.2. Продовження використання Сервісу Користувачем після набуття чинності змінами означає згоду Користувача з новою версією умов. Користувач зобов'язується періодично самостійно перевіряти поточну версію умов на вебсайті.
2. Політика конфіденційності
Версія: 1.0. Дата набуття чинності: 12 грудня 2025 року
1. Які дані ми збираємо
Ми збираємо мінімально необхідну інформацію про Користувачів, включаючи:
- ім'я та прізвище або псевдонім;
- адреса електронної пошти;
- IP-адреса (фіксується при доступі до Сервісу);
- cookies;
- Контент, опублікований Користувачем (наприклад, додані маршрути, коментарі, фотографії);
- публічні дані профілю (рейтинг, списки матеріалів тощо).
Ми не запитуємо та не обробляємо спеціальні категорії даних (наприклад, інформацію про расове або етнічне походження, політичні погляди, стан здоров'я, біометричні або генетичні дані), а також не вимагаємо надання геолокації, GPS-треків, телефонних номерів або платіжних даних — доки не буде впроваджено функціональність, яка об'єктивно вимагає таких даних.
2. Правова основа для обробки даних (GDPR)
Обробка персональних даних Користувача здійснюється на правових підставах, передбачених статтею 6 GDPR, а саме:
- виконання договору — дані необхідні для надання Сервісу відповідно до Користувацької угоди (наприклад, для реєстрації облікового запису, відображення профілю тощо);
- законний інтерес — забезпечення роботи та безпеки Сервісу, запобігання шахрайству, модерація Контенту, покращення наших послуг (ці інтереси не порушують права та свободи Користувачів);
- згода — добровільна згода Користувача на обробку певних даних, коли це вимагається законом (наприклад, використання cookies для аналітики — див. розділ 4).
Залежно від ситуації, ми спираємося на одну або кілька з цих підстав. Наприклад, обробка реєстраційних даних необхідна для виконання договору з Користувачем, тоді як використання аналітичних cookies базується на згоді.
3. Передача даних сервісам AI
У рамках автоматизованої модерації Контент Користувача може бути тимчасово переданий зовнішнім сервісам штучного інтелекту (AI), таким як:
- DeepInfra, Together AI, Google AI та подібні платформи аналізу контенту;
- інші сторонні сервіси AI, залучені для перевірки Контенту на відповідність правилам.
Передача даних цим сервісам здійснюється виключно з метою модерації (виявлення забороненого або такого, що порушує правила контенту), автоматичного перекладу та класифікації матеріалів. Сторонні підрядники AI обробляють дані від імені Адміністрації за відповідними договорами та зобов'язані дотримуватися вимог конфіденційності та захисту даних.
4. Cookies та аналітика
Для покращення нашого Сервісу та аналізу користувацького досвіду ми використовуємо cookies та подібні технології. Зокрема, Сервіс використовує:
- сеансові cookies — тимчасові файли, необхідні для функціонування вебсайту (наприклад, для збереження авторизації в обліковому записі протягом сеансу);
- аналітичні cookies — файли від сервісів веб-аналітики, таких як Google Analytics, що дозволяють збирати агреговану статистику про використання Сервісу;
- cookies від інших аналітичних або функціональних сервісів можуть бути впроваджені в міру розвитку Сервісу (в такому випадку ця політика буде оновлена).
Cookies дозволяють нам дізнатися про уподобання Користувачів, підрахувати кількість відвідувачів і зрозуміти, як вони взаємодіють з контентом, щоб покращити сервіс. Користувач може відключити cookies у налаштуваннях свого браузера, але деякі функції Сервісу можуть не працювати коректно в цьому випадку. Більше інформації про cookies можна знайти в нашій окремій Політиці cookies (якщо доступна).
5. Права користувачів
Відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR), Користувачеві надаються такі права щодо його персональних даних:
- Право доступу — запитувати підтвердження обробки даних та отримати копію всіх персональних даних, які ми маємо про Користувача;
- Право на виправлення — вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних;
- Право на видалення ("право бути забутим") — запитувати видалення персональних даних, якщо їх подальша обробка не виправдана законними цілями;
- Право на обмеження обробки — тимчасово обмежити обробку даних (наприклад, під час перевірки точності даних або законності нашої обробки);
- Право заперечити — заперечувати проти обробки даних на основі законного інтересу, якщо, на думку Користувача, його права та свободи превалюють над нашими інтересами;
- Право на портативність даних — отримати персональні дані, надані Користувачем, у структурованому, машиночитаному форматі та передати ці дані іншому контролеру на свій розсуд;
- Право відкликати згоду — у випадках, коли обробка даних базується на згоді, Користувач може в будь-який момент відкликати раніше надану згоду (наприклад, відключити аналітичні cookies, відписатися від розсилок тощо), і ми припинимо відповідну обробку;
- Право подати скаргу — подати скаргу до компетентного органу захисту даних (наприклад, до національного органу країни-члена ЄС, де проживає Користувач, або до Офісу омбудсмена із захисту даних Киргизької Республіки).
Ми поважаємо права Користувачів і надаємо можливість їх реалізувати. Для здійснення своїх прав Користувач може звернутися до нас через контактну інформацію, вказану в розділі 11 Політики конфіденційності. Ми можемо запитати підтвердження особи (наприклад, електронною поштою) перед виконанням запиту, щоб переконатися, що права здійснює належний суб'єкт даних. Відповідь на запит буде надана без невиправданої затримки, але не пізніше 30 днів від отримання, у порядку, передбаченому GDPR та законодавством Киргизької Республіки.
6. Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані Користувачів не довше, ніж це необхідно для цілей обробки або вимагається законом. Терміни зберігання для різних категорій даних:
- Дані облікового запису (ім'я, електронна пошта тощо, надані при реєстрації) — зберігаються, поки обліковий запис активний. При видаленні облікового запису ці дані видаляються або анонімізуються в наших системах;
- Інформація профілю та Контент — публічно доступні на Сервісі, поки існує обліковий запис Користувача або поки Користувач сам не видалить відповідний Контент. Якщо обліковий запис видалено, Контент або видаляється, або анонімізується (передається на технічний обліковий запис) — див. розділ 7;
- Технічні журнали (лог-файли) — інформація про відвідування, IP-адреси та дії зберігається протягом обмеженого періоду (зазвичай до 12 місяців) для цілей безпеки, статистики та розслідування інцидентів. Після закінчення терміну ці дані надійно видаляються або анонімізуються;
- Записи про видалення — інформація про те, що певний обліковий запис було видалено або певні дані було стерто, може зберігатися деякий час (протягом 1-3 років) для виконання юридичних зобов'язань та захисту від зловживань (наприклад, для фіксації виконання наших зобов'язань щодо видалення даних). Однак самі персональні дані Користувача після видалення облікового запису не використовуються для жодних активних цілей.
Наші головні сервери та бази даних розташовані в Європейському Союзі, тому всі персональні дані зберігаються та обробляються в межах ЄС (у дата-центрах під юрисдикцією ЄС). Ми не зберігаємо персональні дані Користувачів на довгостроковій основі на серверах в інших країнах без забезпечення відповідних правових механізмів захисту (див. розділ 10 про міжнародну передачу даних для деталей).
7. Видалення облікового запису
Користувач може видалити свій обліковий запис у будь-який момент, скориставшись відповідною функцією на Сервісі або звернувшись до Адміністрації. При видаленні облікового запису ми виконуємо такі кроки:
- Видалення персональних даних — ім'я, адреса електронної пошти та інші дані, що ідентифікують особу Користувача, видаляються (або надійно анонімізуються) з операційних баз даних;
- Обробка Контенту — весь Контент, опублікований Користувачем (статті, маршрути, коментарі тощо), або видаляється за їх запитом, або (на вибір Користувача або відповідно до характеру функціональності) зберігається на Сервісі, але прив'язується до спеціального технічного облікового запису без атрибуції. Таким чином, інші Користувачі все ще зможуть бачити корисну інформацію (наприклад, описи маршрутів), але не зможуть ідентифікувати видаленого автора;
- Зберігання технічної інформації — деякі технічні дані можуть тимчасово залишатися в системних резервних копіях та журналах навіть після видалення облікового запису. Такі дані зберігаються протягом обмеженого часу та використовуються виключно для цілей інформаційної безпеки, виконання юридичних зобов'язань або запобігання шахрайству. Після закінчення необхідного періоду ці залишкові записи також видаляються або анонімізуються.
Після підтвердженого видалення облікового запису Користувача ми припиняємо обробку його персональних даних. Користувач повинен розуміти, що видалення облікового запису є незворотним: відновлення облікового запису та даних після завершення цього процесу буде неможливим. Якщо Користувач захоче знову використовувати Сервіс, йому потрібно буде зареєструватися заново.
8. Вікові обмеження
Наш Сервіс не призначений для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо та не обробляємо персональні дані дітей молодше 16 років і вимагаємо, щоб Користувачі, реєструючись та використовуючи Сервіс, підтверджували, що їм виповнилося 16 років або більше.
Батькам та законним опікунам настійно рекомендується стежити за онлайн-активністю своїх дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина молодше 16 років надала нам свої персональні дані без належної згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами (див. розділ 11 "Контактна інформація"). Ми негайно вживемо заходів для видалення відповідних даних та облікового запису неповнолітнього.
9. Заходи безпеки
Ми вживаємо необхідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних Користувачів від несанкціонованого доступу, зміни, втрати або розголошення, як того вимагає стаття 32 GDPR та законодавство Киргизької Республіки. Зокрема, для захисту даних використовуються такі заходи:
- шифрування та безпечний протокол HTTPS для передачі даних;
- обмежений доступ до баз даних персональних даних (доступ надається лише уповноваженому персоналу, якому це необхідно для виконання службових обов'язків);
- регулярні оновлення серверного програмного забезпечення та встановлення поточних патчів безпеки;
- моніторинг інфраструктури на предмет вразливостей та несанкціонованої активності;
- резервне копіювання та протоколи безпечного зберігання даних для запобігання втраті інформації.
Ми також вимагаємо від наших співробітників та підрядників, які мають доступ до персональних даних, дотримуватися суворих стандартів конфіденційності та політики безпеки.
Важливо: Незважаючи на всі зусилля, жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не гарантує абсолютної безпеки. Адміністрація вживає максимальних заходів для захисту інформації Користувачів, але не може повністю виключити ризики і не несе відповідальності за вразливості, що виникли не з її вини або поза її контролем. У разі витоку або порушення безпеки, що вплинуло на персональні дані, ми повідомимо постраждалих Користувачів та наглядові органи (якщо застосовно) у терміни, встановлені законом.
10. Міжнародна передача даних
Основні сервери Сервісу розташовані в ЄС, і обробка даних в основному здійснюється в межах Європейського Союзу. У певних випадках, пов'язаних з роботою Сервісу, персональні дані можуть бути передані за межі Європейської економічної зони (ЄЕЗ), наприклад:
- при використанні сторонніх сервісів модерації AI (див. розділ 3), Контент та пов'язані дані можуть тимчасово оброблятися на серверах, розташованих у США або інших країнах, де базуються ці сервіси;
- при використанні Google Analytics та подібних інструментів аналітики, певні технічні дані (наприклад, скорочені IP-адреси, cookies) можуть бути передані до Google LLC та зберігатися на серверах у США.
Ми гарантуємо, що будь-яка передача персональних даних за кордон здійснюватиметься відповідно до Розділу V GDPR. Це означає, що дані передаються лише:
- до країн, визнаних Європейською Комісією такими, що забезпечують належний рівень захисту персональних даних; або
- на основі відповідних правових механізмів: Стандартних договірних застережень (SCC), схвалених наглядовими органами; за необхідності — з додатковими заходами захисту (наприклад, шифрування на боці одержувача, зберігання даних у дата-центрах ЄС тощо).
Ми укладаємо договори з зовнішніми постачальниками послуг (наприклад, Google) на умовах, які вимагають від них дотримання вимог GDPR. Користувач може запитати у нас додаткову інформацію про міжнародну передачу його даних та заходи захисту, що застосовуються — для цього зв'яжіться з нами, використовуючи надані контактні дані.
11. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо умов цієї Угоди, методів обробки ваших даних або ви бажаєте скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з Адміністрацією Сервісу:
Email: info@summitx.info
(При зверненні до нас з питань захисту даних рекомендуємо вказувати в темі "Конфіденційність", а з питань використання сервісу — "Умови використання", щоб ваш запит був оброблений якнайшвидше.)